Microsoft 365: 90‑Tage‑Kulanzphase wird durch kostenpflichtige Extended Service Terms ersetzt
Microsoft stellt das Lizenz- und Abonnementmodell für Cloud-Dienste (Microsoft Online Services) in mehreren Punkten um. Eine zentrale Änderung betrifft das Ende der kostenlosen 90‑Tage‑Kulanzphase für abgelaufene Subscriptions. An ihre Stelle tritt eine neue, kostenpflichtige Option die Extended Service Terms (EST). Die Neuerung betrifft alle Organisationen, die Microsoft‑Cloud-Lizenzen entweder direkt bei Microsoft oder über einen CSP-Partner beziehen.
Hintergrund und Einordnung
Bisher konnten abgelaufene Subscriptions 90 Tage lang ohne zusätzliche Kosten weiterlaufen. Diese Zeitspanne wurde typischerweise genutzt, um interne Abstimmungen abzuschließen, Lizenzkonflikte zu korrigieren oder Budgetfreigaben abzuwarten. Mit der Einführung der Extended Service Terms verändert Microsoft dieses Modell grundlegend. Statt einer automatischen, kostenlosen Weiterführung des Dienstes wird ein bezahltes monatliches Verlängerungsmodell etabliert.
Die Extended Service Terms sollen eine kontrollierbare Übergangsphase bieten, in der Dienste weiterhin verfügbar bleiben. Gleichzeitig schafft Microsoft ein konsistentes Abrechnungs- und Renewal-Verhalten über alle Lizenzkanäle hinweg.
Zeitplan für Direktkunden und CSP-Kunden
Die Umstellung erfolgt gestaffelt und hängt vom Einkaufsweg ab.
- Direktkunden
Für neue Subscriptions und Verlängerungen, die nach dem 8. Februar 2026 abgeschlossen werden, gelten die Extended Service Terms. - CSP-Kunden
Für Subscriptions mit einem Enddatum ab dem 1. April 2026 greifen die neuen Regelungen.
Funktionsweise der Extended Service Terms
Anstelle der bisherigen Kulanzphase wird ein monatlich abrechenbarer Zeitraum eingeführt, der sich automatisch verlängert, solange die Organisation keine andere Entscheidung trifft. Der Preis liegt grundsätzlich 3% über dem regulären monatlichen Tarif. Existiert für ein bestimmtes Produkt kein monatliches Angebot, beträgt der Aufschlag 23%.
Während einer laufenden EST-Phase können Dienste genutzt, aber nicht in ihrer Menge oder ihrem Abrechnungsmodus verändert werden. Upgrades auf höherwertige SKUs sind möglich, ebenso die Rückkehr zum ursprünglichen Abonnement. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, wobei nur die tatsächlich genutzten Tage berechnet werden.
Für Subscriptions, die bisher mit deaktivierter automatischer Verlängerung betrieben wurden, ergibt sich eine wichtige Änderung: Ohne eine explizite Kündigungsaktion werden sie künftig automatisch in eine EST-Phase überführt, damit der Dienst nicht unbeabsichtigt endet.
